Refusions og Returpolitik
Jeg kan ikke lide smagen - kan jeg returnere den?
Hos Metusalem BioLabs anerkender vi, at alle har deres egne smagspræferencer. For at sikre dig den bedste oplevelse med vores produkter, vil vi gerne give nogle retningslinjer.
Når et produkt først er åbnet og delvist forbrugt, kan vi ikke ombytte det til et andet produkt eller smag, og vi kan heller ikke tilbyde en refusion. For at undgå enhver ulejlighed, især hvis du prøver vores produkter for første gang, anbefaler vi stærkt at starte med en mindre pose størrelse, før du forpligter dig til en større en.
Hvis du har tvivl eller spørgsmål om vores produkter, er vores dedikerede kundesupportteam her for at hjælpe. Tøv ikke med at kontakte os.
Sådan returnerer du din ordre
Vi forstår, at omstændighederne kan ændre sig, og du måske har brug for at returnere et produkt til os. Hvis du beslutter at returnere, bedes du sende produktet til vores dedikerede returadresse inden for 30 dage efter modtagelsen.
Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returneringer af varer, der er åbnet eller delvist brugt. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Her er vores returadresse:
Bright Stone S.L.
Avenida de la Libertad 5
29680 Estepona
Spanien
Vær opmærksom på, at vi ikke kan dække omkostningerne ved returforsendelse for almindelige returneringer. Når du returnerer varerne, bedes du medtage en dækkende note med dit ordrenummer, navn og årsag til returnering. Dette vil lette en glat behandling af din returnering.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller bevis på køb.
Send ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis tilbagebetaling (hvis relevant)
Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Tilbagebetaling (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive anvendt en kredit på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for en bestemt antal dage. Som nævnt sker denne tilbagebetaling automatisk fra vores system, og den tid, det tager for dig at modtage den, afhænger af eksterne faktorer som din bank eller betalingsudbyder.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Derefter skal du kontakte dit kreditkortselskab; det kan tage lidt tid, før din refusion officielt bliver bogført.
Næste kontakt din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@c60-metusalem.com
Salgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris kan refunderes, desværre kan salgsvarer ikke refunderes.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte det til den samme vare, skal du sende os en e-mail på info@c60-metusalem.com. Afhængigt af ordrens størrelse og værdi kan det være nødvendigt for dig at sende din vare tilbage til os, eller vi kan bede dig om at skille dig af med det ansvarligt.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt, og blev sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekort til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig via e-mail.
Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til:
Bright Stone S.L.
Avenida de la Libertad 5
29680 Estepona
Spanien
Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes omkostningerne til returforsendelse fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for det udvekslede produkt at nå dig, variere.
Du bør overveje at bruge en sporbare forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare, når den er blevet afsendt.
Hos Metusalem BioLabs anerkender vi, at alle har deres egne smagspræferencer. For at sikre dig den bedste oplevelse med vores produkter, vil vi gerne give nogle retningslinjer.
Når et produkt først er åbnet og delvist forbrugt, kan vi ikke ombytte det til et andet produkt eller smag, og vi kan heller ikke tilbyde en refusion. For at undgå enhver ulejlighed, især hvis du prøver vores produkter for første gang, anbefaler vi stærkt at starte med en mindre pose størrelse, før du forpligter dig til en større en.
Hvis du har tvivl eller spørgsmål om vores produkter, er vores dedikerede kundesupportteam her for at hjælpe. Tøv ikke med at kontakte os.
Sådan returnerer du din ordre
Vi forstår, at omstændighederne kan ændre sig, og du måske har brug for at returnere et produkt til os. Hvis du beslutter at returnere, bedes du sende produktet til vores dedikerede returadresse inden for 30 dage efter modtagelsen.
Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returneringer af varer, der er åbnet eller delvist brugt. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Her er vores returadresse:
Bright Stone S.L.
Avenida de la Libertad 5
29680 Estepona
Spanien
Vær opmærksom på, at vi ikke kan dække omkostningerne ved returforsendelse for almindelige returneringer. Når du returnerer varerne, bedes du medtage en dækkende note med dit ordrenummer, navn og årsag til returnering. Dette vil lette en glat behandling af din returnering.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller bevis på køb.
Send ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis tilbagebetaling (hvis relevant)
Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Tilbagebetaling (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive anvendt en kredit på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for en bestemt antal dage. Som nævnt sker denne tilbagebetaling automatisk fra vores system, og den tid, det tager for dig at modtage den, afhænger af eksterne faktorer som din bank eller betalingsudbyder.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Derefter skal du kontakte dit kreditkortselskab; det kan tage lidt tid, før din refusion officielt bliver bogført.
Næste kontakt din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@c60-metusalem.com
Salgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris kan refunderes, desværre kan salgsvarer ikke refunderes.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte det til den samme vare, skal du sende os en e-mail på info@c60-metusalem.com. Afhængigt af ordrens størrelse og værdi kan det være nødvendigt for dig at sende din vare tilbage til os, eller vi kan bede dig om at skille dig af med det ansvarligt.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt, og blev sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekort til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig via e-mail.
Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til:
Bright Stone S.L.
Avenida de la Libertad 5
29680 Estepona
Spanien
Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes omkostningerne til returforsendelse fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for det udvekslede produkt at nå dig, variere.
Du bør overveje at bruge en sporbare forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare, når den er blevet afsendt.